5月17日，城固縣市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法大隊(duì)接到五堵鎮(zhèn)孫坪街患者李某投訴，稱其5月12日至15日在縣城某醫(yī)院腎病內(nèi)分泌科住院治療三天，因?qū)︶t(yī)院收取的血糖檢測費(fèi)用及出院當(dāng)天新增的22元費(fèi)用產(chǎn)生疑問，故懷疑該醫(yī)院收取治療費(fèi)用有問題，請市場監(jiān)督管理就調(diào)查處理。

接到該患者投訴后局市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)非常重視立即安排執(zhí)法人員到醫(yī)院調(diào)查。

在醫(yī)院財務(wù)室及住院科室工作人員的配合下，執(zhí)法大隊(duì)工作人員把李某某在醫(yī)院住院三天所有費(fèi)用及明細(xì)全部打印出來逐項(xiàng)核對。

對于患者質(zhì)疑的血糖檢測費(fèi)用醫(yī)院共收取15次（每次5.10元），實(shí)際檢測6次，多收的9次（45.90元）在李某某出院的費(fèi)用中已減除（費(fèi)用明細(xì)表中有記載），對于出院當(dāng)日產(chǎn)生的22元費(fèi)用實(shí)際是醫(yī)院2020年5月15日00：06計(jì)費(fèi)系統(tǒng)自動計(jì)的床位費(fèi)15元和住院診查費(fèi)7元，患者李某某是5月12日09：04入院，5月12日未收取床位費(fèi)及住院診查費(fèi)，只是5月13日至15日零點(diǎn)收取患者3天床位費(fèi)及住院診查費(fèi)，均屬合理計(jì)費(fèi)，未違規(guī)收費(fèi)。

執(zhí)法人員將事情調(diào)查清楚后，按工作程序應(yīng)通知李某某到執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)場給他解釋并回復(fù)調(diào)查結(jié)果，但考慮當(dāng)李某某已76歲高齡來回縣城即不方便，大隊(duì)工作人員驅(qū)車幾十公里到李某某家中當(dāng)面回復(fù)，經(jīng)過對李某某及家人耐心細(xì)致的解釋回復(fù)后，李某某認(rèn)可了醫(yī)院所收取的費(fèi)用均是合理計(jì)費(fèi)，同時李某某對工作人員耐心細(xì)致工作和周到的服務(wù)態(tài)度連聲點(diǎn)贊。