為全面貫徹落實習近平總書記“城市治理的‘最后一公里’就在社區(qū)”重要指示精神，推動社區(qū)服務更加準確、便捷、高效，促進社區(qū)信息化和科技化，有效提升城市基層治理能力和水平，漢中移動當前已經(jīng)初步開始在全市60個小區(qū)內試點推行智慧社區(qū)建設，取得了社區(qū)和群眾一致好評。

一、智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺，八大功能助力社區(qū)智慧化管理

1、人員管理：利用信息化手段，輕松管理小區(qū)業(yè)主信息、流動人口信息、房屋信息、物業(yè)工作人員信息。

2、物業(yè)繳費：智能線上催繳，支持多種類型自定義繳費項目配置，顯著提升物業(yè)繳費效率。

3、門禁管理：多種無接觸通行方式，精準管理通行人員信息，有效提升小區(qū)安防能力。

4、報事報修：工單流程化管理，任務及時提示，一鍵分配人員處理，任務快速流轉、結單。

5、云報表：物業(yè)后臺配置問卷、投票及公告，業(yè)主通過APP收到推送并在線填寫問卷或進行投票，輕松為社區(qū)在線決策提供信息支撐。

6、通知公告：管家提醒、小區(qū)公告、社區(qū)黨建等信息輕松配置發(fā)布，搭配短信提醒，提升住戶知曉率與覆蓋率。

7、疫情管控：結合先進智能設備，實現(xiàn)隔離人員、隔離房屋精細化管控，為社區(qū)、物業(yè)人員減負，提高工作效率。

8、家居安防：業(yè)主可通過APP開通聯(lián)動告警功能，對全屋安全進行托管，物業(yè)管理可接受業(yè)主智能安防設備告警信息，及時處理，減少事故發(fā)生。

二、一戶一檔+電子通行證，助力社區(qū)疫情防控

一戶一檔解決住戶健康信息電子化上報需求：物業(yè)可根據(jù)當?shù)卣蜕鐓^(qū)防疫政策要求，下發(fā)健康信息采集通知表單，收集住戶健康信息如核算、體溫，收集完后系統(tǒng)可直接顯示未提交人員，以便物業(yè)人員快速定位，提高管理效率。

電子通行證解決疫情防控期間社區(qū)出入戶人員管理：物業(yè)按照政府疫情管控要求，通過中國移動智慧物業(yè)管理平臺對所有居民的出入戶頻次進行配置；社區(qū)住戶可以通過“移動和小區(qū)”生成出入社區(qū)二維碼，物業(yè)通過掃碼識別住戶的出入戶審核。

漢中移動牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念,用服務贏客戶，以真心換人心，用自身的優(yōu)質服務鑄就“心級服務”。2022年計劃建成200個智慧小區(qū)，服務15萬戶家庭，為社區(qū)提供給智慧物管、智慧安防、智慧家庭一體化解決方案。